التخطي إلى المحتوى الرئيسي

البحث السريع فى الموقع


نظره فى العمق " المتاجر الألكترونيه "

ما هو المتجر الإلكتروني ......؟

المتجر الالكتروني ببساطة شديده هو عبارة عن موقع كتالوج به منتجات معينة بمواصفات معينة معروضه للبيع ,

 وللمتجر الالكتروني أساسيات لابد من توافرها مع العامل الهام جدا الذي غالبا ما يكون من أكبر عوامل نجاح المتاجر الالكترونية الا وهو التواصل مع العملاء ومعرفة مدي رضاهم عن المنتجات التى يقدمها المتجر او الموقع والإسراع إلي حل المشكلات الطارئة ويعرف ذلك بخدمة مابعد البيع .

ومن اشهر تلك المتاجر الألكترونيه منها فى الشرق الاوسط موقع سوق.كوم souq.com 
و من المتاجر العالميه متجر  ebay.com  و amazon.com و .alibaba.com وهناك عدد هائل من المتاجر الالكترونيه .

أذا بحثت على العملاق جوجل عن كيفيه إنشاء المتجر الإلكتروني  ستجد كثيرا من المواضيع حول طريقه الانشاء و ايضا هناك عدد هائل من القوالب الجهازه و الاسكريبتات و منها اسكريبتات مجانيه مثل opencart ويمكنك الوصول له عن طريق  www.opencart.com 
إنشاء المتجر الإلكتروني في حد ذاته ليس با أمر صعب، و لكن الأصعب هو تسويق هذا المتجر وكسب ثقة الزوار و المشترين ، و با الخصوص أن الثقة في عالمنا العربي لاسيما في الدول النامية منها تكاد تكون معدومة، وذلك نظرا لقلة الأمانة والمصداقية وانتشار وسائل الإحتيال.
قبل البدا فى تنفيذ المتجر الالكترونى عليك با اخذ  القرار المناسب فى كل خطوة تقوم  بها أثناء بناء المتجر من البداية؟  
النظام البرمجي الذى ستستخدمته هو المناسب للمنتجات التي يبيعها المتجر؟ عليك أيضا معرفه طبيعة المنتج الذي تبيعه او الذى سوف تقدمه . كيف ستقوم با اداره عمليات الدفع و الاستلام و التوصيل هناك الكثير جدا من الخطوات التى يجب ان تحسهبا قبل البداء فى بناء المتجر الالكترونى  سنتترق عليها ان شاء الله فى مواضيع منفرده حول كل نقطه من هذه النقات .

إنشاء متجر إلكتروني بالطبع يستغرق وقتا وجهدا ويحتاج إلي صبر وبعض التمويل، وإحكام الأركان الأساسية التي ذكرنا سيمكنكم من كسب ثقة المتسوق، ويبقي الجانب الهام وهو المتعلق بجودة المنتجات أو الخدمات التي يقدمها متجركم الإلكتروني، بمعني آخر جزء (إرضاء العملاء) وهذا في حد ذاته فن من أهم فنون التسويق المعروفة بكلمة العميل للعميل Word Of Mouth وتعتمد عليها كبري مواقع التجارة الإلكترونية مثل أمازون وتعدها من أهم أسباب نجاحها.

المتاجر الإلكترونية هي المستقبل ..

 حيث تشير آخر الإحصائيات الى أن 33% من مستخدمي الإنترنت في الخليج يستخدمون الإنترنت بإنتظام لشراء منتجات أو للبحث عنها، بالمقارنة مع 14% في شمال أفريقيا و12% في المشرق، كل تلك المؤشرات تؤكد أن المتاجر الإلكترونية ستصبح عما قريب إحدى العمدان الرئيسية في التجارة والتواصل مع المستهلك النهائي بدلاً من المتاجر التقليدية. لذا حان الوقت لكى تخطط للامر بالشكل الصحيح !

هل تعرف متجر zappos


اهم عوامل نجاح  زابوس


  1. الخدمة الجيدة كتبت الشركة على شعارها “دعم من الخدمة” وهو ليس قسم خدمة عملاء إنما هو أساس عمل الشركة.
  2. بساطة الموقع التي تريح عين المتسوق ويستطيع البقاء والتسوق لفترات طويلة دون أن يمل أو يتعب من الحركات الفلاشية أو الألوان المزعجة.
  3. سرعة التوصيل  الشحن المجاني للطلب لايؤثر على سرعة وصول المنتج للمشتري, يحتاج الطلب من 4-5 أيام حتى يصل المنتج إليك.
  4. تعدد العلامات التجارية الموقع غير مخصص لمنتجات شركة معينة بل يقوم بشراء كميات كبيرة من الشركات المنتجة والماركات المشهورة ويخزنها ليده ويعرضها على الموقع لحين طلبها.
  5. عدد المنتجات يبلغ اجمالي المنتجات بالموقع حوالي 11 ألف منتج أي يشمل كل شيء نريد شرائه.
  6. العروض يقدم الموقع العروض اليومية وبكل المناسبات وفي حال شرائك لكمية معينة وهي عامل جذب للمتسوقين.
  7. استرجاع المنتج في حال لم يعجبك المنتج أو لم تكن راضٍ عنه ولمدة شهر كامل يمكنك استرجاعه بعد أن تشتريه نظراً لأن الموقع يقدم منتج ملموس أي أن المتسوق للألبسة لايستطيع التمعن بالمنتج ولمسه عند شرائه من موقع على الإنترنت.
  8. توصيل المنتج بعد شرائك للمنتج يتكفل الموقع بشحنه مجاناً لك أينما كنت “في الولايات المتحدة” مع عدم وجود جحم أدنى للطلب أو استثناءات خاصة.

تعليقات

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

جدول صفارات الديل Dell Beeb code

يساعد الجدول على حل معظم اعطال و معرفه سبب اعطاء هذا الكود و مكان العمل . عند سماعك لصفارات خارجه من الجهاز عند بدايه تشغيل الللابتوب يتوجب عليك معرفه عدد هذه الاكود و النظر الى الجدول لتحديد مكان العطل . نتمنى للجميع التوفيق و نحن فى المساعده لديك اى مشكله ومحتاج لها حل اكتب لنا و نحن ان شاء الله سنقوم با الرد عليك فى اسرع وقت .

حل عطل شاشة LCD تعمل لثوانى ثم تفصل

اليوم اعرض عليكم حل عطل شهير من اعطال الشاشات LCD وهو ان تاتى الشاشه الى ورشه الصيانة وبها هذا العطل . مظهر العطل هو :-  تعمل الشاشه لثوانى معدوده ثم تفصل مراحل تتبع العطل :- تم فتح الشاشة و اخرج بورده الباور و التعرف اولا على ايسى الانفرتر او ايسى كنترول الانفرتر وجد ان الايسى يحمل الرقم  OZ9938GN : الان بعد معرفة نوع الايسى يجب علينا احضار الداتا شيت للايسى و معرفه الرجل الخاصه برفع الحمايه عن الايسى لسهوله تحديد العطل او معرفة القطعه التالفه و المسببه لذلك العيب OZ9938GN  وهذه الرجل الخاصه برفع الحمايه عن الايسى من واقع الداتا شيت رفع الحمايه عن الايسى ولتحميل الداتا شيت للايسى يمكنك تحميلها من هنا و ارجل الايسى هى رفع الحمايه عن الايسى الرجل رقم 3 على الايسى هى الخاصه برفع الحمايه . كيف ترفح الحمايه لفرح الحمايه عن ايسى الانفرتر نقوم بتوصيل الرجل رقم 3 فى هذا الايسى  OZ9938GN  بمقاومه 10 كيلو مع الارضى بعد رفع الحمايه ستعمل الشاشه بدون انقاطع كما موضع بالصوره التاليه  OZ9938GN  بمقاومه 10 كيلو مع الارضى الغاء الحماية مؤقت لتصليح الخطأ ثم ارجاع دا

كيفية إعادة ضبط اللاب توب HP عن طريق الضغط على زر الباور

تصلح هذة العملية عندما يكون اللاب توب فاصل و يعطى شاشه سوداء فى بعض الاوقات وهى عملية اعاده الضبط لا اجهزة اللاب توب HP اليك الموضوع  تشمل أجهزة اللاب توب HP على مجموعة متنوعة من برامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها وأدوات إعادة الضبط لأنه عندما تنشأ مشاكل تريد مثل هذه الحلول ،  بما في ذلك الأجهزة التى تعمل بشكل صحيح ولكن تواجه عدم القدرة على الوصول إلى الملفات الخاصة بك. عندما يفشل  جهاز HP على عملية  البدءفى التشغيل او الاستارت اب  فا انة يتم عرض شاشة سوداء أو يتجمد جهاز اللاب توب الخاص بك أثناء بدء التشغيل،  يعمل زر الباور لديك فى اللاب توب HP  كآلية إعادة تعيين أ النظام باستمرار وإعادة تشغيل عملية التمهيد   وبمجرد الضغط على الزر مرة أخرى. يتطلب إجراءات السلطة زر إعادة الضبط التي قمت بإزالة بطارية الكمبيوتر المحمول من أجل عملية لإكمال بشكل صحيح. الخطوة الاولى لهذه العمليه  إيقاف تشغيل اللاب توب الخاص بك، إذا كان في وضع التشغيل، وإغلاق تماماً. قطع اتصال أي الكابلات وملحقاتها تعلق با اللاب توب ، بما في ذلك سلكية أو لاسلكية لوحة المفاتيح الخارجية والفأر، والأقراص الصلبة الخ